יום ראשון, 27 בדצמבר 2015

איך ניצלתי מהטעות הנוראית של העסק?


 בשנה הראשונה לעצמאות שלי למדתי המון דברים, למשל למדתי שבאוגוסט לקוחות שלי עסוקות עם ילדים, חופש גדול, עונת מלפפונים ולא יכולות להשקיע בליווי וייעוץ לעסק שלהן למרות שהן מאד מאד רוצות. 
פתאום נתקלתי במצב שחודש שלם אין לי עבודה, אין לי כמעט הכנסה. הלקוחות שלי מתקשרות מיואשות שהן לא מצליחות למצוא זמן לגרד בראש, בטח שלא להיפגש איתי והן לא יודעות מה לעשות.
הייתי מבולבלת, לא תכננתי שככה זה יהיה! מי הזיז את הגבינה שלי מבלי לספר לי על זה?!

שאלתי את הקולגות שלי מה הן עושות, הן צחקו עלי ואמרו לי שככה זה והן ממליצות לי לקחת מזוודה ולצאת עם המשפחה לתאילנד. עד כמה שההצעה הזו תמיד קוסמת לי, המחשבה שאני לא עצמאית, לא יכולה לנהל את מחזור ההכנסות שלי הטריפה אותי! אני יצאתי לעצמאות כדי לייצר שפע לבית שלי, אני מאמינה שאני לא יכולה לסגור את העסק בגלל שעכשיו זו עונת המלפפונים, או בגלל שזה חגים או בגלל שעכשיו יש תקופה כזו של יובש. אם אני אעשה כך אולי אצליח לעבוד חודשיים בשנה וזה לא התיישב לי עם המילה עצמאות. כעצמאית אני רוצה להיות עצמאית כלכלית ולדעת לייצר שפע מתמשך למשפחה שלי ולעצמי.

הבנתי שזהו דפוס וכאב של קהל היעד שלי! ובכל מקום שיש דפוס וכאב שלא מקבל מענה יש הזדמנות עסקית! אז מינואר ישבתי לתכנן את חודשי הקיץ, ישבתי וחשבתי מה אני הולכת לעשות. אחרי מספר רב של פגישות, סיעור מוחות החלטתי בשמחה, צהלה והתרגשות שאני הולכת לעשות קייטנה לעצמאיות!
יום בשבוע מפגש תוכן משלב תוכן מעשי עם תוכן מעצים לאורך 6 שבועות. יהו! זה מקורי! יהו איזו רשימת תכנים אספתי! יהו! איזה מקום משגע מצאתי! אפילו מצאתי שם! קראתי לזה "ארטיק קרח" כי זה המרענן הרשמי של הקיץ של העצמאיות.

הנה פיסה מההיסטוריה... סקיצות שהמעצבת ענבל גיבור הכינה לי עבור הקייטנה.

אתן בטח שואלות את עצמכן איך לא ראיתן או שמעתן על "הארטיק קרח" הגאוני הזה? אז... זהו... שלפעמים אני מקשיבה לשיטה השיווקית שלי :) והחלטתי שנייה לפני שהכל מוכן לקיים קבוצת מיקוד.
לקחתי כחמש לקוחות שלי, נפגשנו לבוקר אחד ושאלתי אותן שאלות. אני יכולה לספר לכן שתוך זמן קצר הלב שלי התרסק והתנפץ למיליון רסיסים קטנים. כל אחת במילים האוהבות שלה אמרה לי "מיה, מטורפת עלייך וזה נשמע מדהים אבל אני לא רואה איך אני אוכל להגיע". החלטתי להרים טלפון לעוד כחמש לקוחות שלי ושאלתי אותן את אותן השאלות... התשובות היו דומות. 

עכשיו ניצבה בפני האופציה, להקשיב לעצמי ולחשוב שהן לא מבינות שום דבר, לא יודעות לזהות חדשנות, לא מעריכות את כל הטוב שאני רוצה לתת להן או לזרוק הכל, להקשיב להן, למה שהן רוצות , למה שהן צריכות ולחזור לשולחן השרטוטים. זה היה שבוע לא פשוט, שבורת לב ישבתי להקשיב להן, ישבתי לשמוע מהן כמה אני טועה והן צודקות. אחרי אותו שבוע, ישבתי עם עצמי, חשבתי, חשבתי, חשבתי ובסוף פיצחתי את זה.

החלטתי לעשות אירוע כמה ימים לפני אוגוסט, כמה ימים לפני שהלקוחות שלי נכנסות לטירוף, באותם בימים שהן מרגישות שהן עושות הכל חוץ מכל מה שהן רוצות לעשות למען עצמן ולמען העסק שלהן. החלטתי לעשות אירוע מפ


נק, מזמין, מחבק, מצחיק, מלכד ובו יהיה "סיבוב אחד לעסק סיבוב אחד לבעלת העסק". מפגש בו מעבר לכיף ולחברה כל אחת תצא עם כלים מעשיים לעסק לצד התרעננות לעצמנו ומילוי מצברים. החלטתי לקרוא לאירוע "עכשיו אני".

והנה כבר הסקיצות של המעצבת ענבל גיבור לאירוע "עכשיו אני"


עשיתי שוב קבוצת מיקוד והרגשתי שהן מבינות אותי והן אוהבות את זה. תכננתי את האירוע לכ- 40 נשים. תוך כמה ימים ספורים נרשמו 80 וסגרתי את ההרשמה בפועל הגיעו 90 ושם נולדה מסורת שמלווה אותי שנים. אירוע קיץ "עכשיו אני", מסורת שהתפתחה לסדרה של מפגשים בנושאים שונים כל פעם, מסורת שלפני כמה חודשים התפתחה וכללה אירוע "עכשיו אני" עם אירוח מלא כולל לילה שינה (מסיבה מטורפת של בנות), והשם שהפך כל כך מזוהה עם העשייה שלי.


ללא קשר עם לקוחות, ללא מחקר נכון לאורך תהליך השיווק אנחנו לא יכולות להצליח! אנחנו חייבות ללמוד כיצד לעשות דברים נכון, מתוך מחקר, הקשבה, איסוף נתונים, הבנייה ולא רק על סמך האינטואיציה שלנו.

ב- 6.1.16 אני מקיימת מפגש של "עכשיו אני" כחלק מסדרת מפגשים של 2015-2016 אשר יוקדש לנושא של מחקר, קבלת החלטות ולהבנות את המהלכים השיווקים שלנו ממקום יודע, חוקר ונכון. אני אציג את השלבים של השיטה שלי לבניית מהלך שיווקי ובכל שלב ושלב נבין את הכלים שעומדים לרשותנו, נבין איך עסק של אישה אחת יכול לעשות זאת נכון ולחסוך מעצמו טעיות מבאסות.
כל הפרטים על האירוע הקרוב:
http://maya-landau.blogspot.co.il/2015/12/6116.html




יום חמישי, 17 בדצמבר 2015

להפסיק לנחש ולשווק מתוך ידע- אירוע עכשיו אני 6.1.16

כל כך הרבה שאלות ואישה אחת שצריכה למצוא את כל התשובות.

מהיום שעזבתי את מקום עבודתי ועד רגעים אלו ממש, אני כל הזמן שואלת שאלות. למדתי שהדרך הטובה ביותר להצליח היא לא להניח הנחות אלא דווקא להתבונן על השאלות. מה שבהחלט עשה לי את החיים כבעלת עסק להרבה יותר מאתגרים... לא מספיק השאלות "הרגילות" עכשיו אני גם בעצמי שואלת שאלות?! לשאול שאלות זה לקבל את חוסר הוודאות ומי מאיתנו לא מעדיפה ודאות?! אך גיליתי שדווקא בחוסר הוודאות מתקיימת פריצת הדרך.

הנקודה הכי מעניינת היא שבעלות עסקים שואלות שאלות לגבי עצמן בעסק: מה הן רוצות? מה היעדים שלהן? מה הן צריכות לעשות לצורך כך? מה השלב הבא? מה השאיפה הבאה? אך לצערי  את המרכיב המשמעותי ביותר בחיי העסק הן משאירות ללא חקירה, ללא שאלות, אלא מניחות הנחות.






מה שהופך עסק לעסק, בשונה מתחביב, מה שנותן לעסק שלנו זכות קיום ופוטנציאל קדימה אלו הלקוחות שלנו. ועם יד על הלב, שאלו את עצמכן עד כמה את מכירות ויודעות את קהל היעד שלכן?!
בכל פעם שאני נמצאת בפני דילמה, בכל פעם שאני משיקה מוצר או שירות חדש ובכל פעם שאני בוחנת מהלכים לראות אם הצליחו או לא אני כל הזמן שואלת שאלות סביב קהל היעד שלי, הנה כמה מהן:
מי הם הלקוחות שלי?
אל מי אני מדברת?
מה הצורך שלהם?
למה שיבואו דווקא אלי?
איך הם ישמעו עלי?

כל פעולה צרכנית מתחילה בצורך! ולא בצורך שלנו כבעלות עסקים להרוויח כסף  אלא בצורך של לקוח שלא מקבל מענה! כך שלמעשה הבסיס הכלכלי והעסקי לעסק שלנו נמצא אצל הלקוחות ואנו חייבות להכיר אותם, להגדיר אותם, לאפיין אותם ולדעת איך להניע אותם לפעולה.במהלך השנים האחרונות בהן אני מלווה, יועצת ונפגשת עם רבבות בעלות עסקים בשנה, ראיתי שלפעמים מה שהופך מהלך שיווקי מוצלח לכזה מוצלח זה הדיוקים הקטנים ביותר ולכן החלטתי להקדיש מפגש לנושא.


המטרה של המפגש היא להפסיק לנחש ולשווק "על עיוור" אלא לפקוח את העניים ולדעת את התשובות, ללמוד כיצד לקבל את התשובות.
כחלק ממטרה זו במפגש יהיו שתי הרצאות, הראשונה תעסוק בלקוחות, איך לזהות ולאפיין אותם ולהבין איך לקוחות חושבים והשנייה תתמקד בקבלת החלטות בעסק של אישה אחת.
חשוב לי להקדיש הרצאה לנושא של קבלת החלטות כיון שהרבה פעמים בעלות עסקים לא יודעות איך לקבל החלטה ולכן בוחרות לא לעשות שום דבר, מה שמביא את העסק למצב של תקיעות. הרבה פעמים אנחנו לא מנהלות נכון את ההחלטות שלנו ואז מוצאות את עצמנו משקיעות המון אנרגיה ומאמץ בזירות שבכלל לא תכננו לעשות זאת ובעיקר זירות שלא מקדמות אותנו.

אז הפרטים המלאים:
אירוע "עכשיו אני- הפסיכולוגיה בשירות העסק" יתקיים ב- 6.1.16 בשעה 9:00-13:30 בבית ציוני אמריקה תל אביב.

9:00 – בוקר טוב- התכנסות, קבלת ערכות סמינר, ארוחת בוקר ופעילות היכרות כייפית שתעזור לנו להכיר חברות חדשות לשיתופי פעולה ובכלל.

9:20- איך לקוחות חושבים? מרצה: מיה לנדאו. הבסיס לכל פעולה צרכנית הוא צורך! ולא הצורך של בעלת העסק להתפרנס אלא צורך של לקוחות. הרצאת חובה לכל בעלת עסק, בה נכיר ונבין איך לקוחות חושבים, מה הם הכפתורים שאת חייבת ללמוד על הלקוחות שלך, אלו שיעזרו לך בתהליך השיווק והמכירה.  נלמד כיצד להיכנס לראש של הלקוחות, להבין אותם לעומק, לדעת מה ילך ומה לא, מתי ואלו מבצעים לתכנן, איך לייצר השפעה ולצמוח עסקית. נלמד איך לזהות ולאפיין את קהל היעד שלנו. נבין איך עובד תהליך שיווקי מנקודת מבטו של הלקוח. נבין כיצד להוביל לקוחות לפעולה וכיצד לייצר השפעה בקרב קהל היעד שלנו. נלמד לאסוף תשובות ולשווק מתוך ידע ולא מתוך ניחוש.

11:40- הפסקת שתיה, כיבוד, פטפוט ומשימה סודית נושאת פרסים.

12:00- קבלת החלטות בעסק של אישה אחת- מרצה: מיה לנדאו. בעסק של אישה אחת, אנחנו נאלצות לקבל החלטות דרמטיות מידי יום. כיצד נוכל לדעת שאנחנו מקבלות את ההחלטה הנכונה? כיצד נוכל לדעת לא להחמיץ הזדמנויות? כיצד נוכל לקבל החלטות בשיטתיות? בהרצאה נלמד איך מקבלים החלטות בעסק של אישה אחת. כללי אצבע שימושיים שיחסכו לכן המון זמן ויפתחו לכן עולם של הזדמנויות חדשות

13:30-  משהו קטן לדרך- עד הפעם הבאה וחלוקת הפתעות קטנות לדרך

האירוע מיועד עבור בעלות עסקים שמרגישות שהן רוצות לדייק את העשייה שלהן, שרוצות ללמוד כיצד לשווק ולפעול נכון ובצורה המקצועית ביותר. כל משתתפת תקבל ערכת סמינר אשר כוללת חוברת עבודה ובה כל תכני ההרצאות, דפי עבודה לחקירה והמשך עבודה בבית ועוד. במהלך האירוע יחולקו הפתעות מפנקות ומשמחות.

כרטיס למשתתפת לאירוע :350 ₪
ניתן לרכוש כרטיסים בקישור
לפרטים נוספים אני עומדת לרשותך 052-2432424 או במייל maya@maya-landau.com