יום חמישי, 25 באפריל 2013

מתה להשיק אבל מתה מפחד



לפעמים אני מרגישה כל כך ברת מזל! אני עוברת עם הלקוחות שלי את התהליך, מפחדת, חוששת, מתרגזת, כועסת, נלחמת, מתעקשת, מקשיבה, חושבת, חושבת ומתפללת!!! ואז מחכה... אני יודעת מה הקו השני רוצה להגיד לי וזה כיף גדול! השבוע קיבלתי כמה וכמה טלפונים כאלו והחלטתי לשתף ולתת כמה טיפים.
 
כמה לקוחות התקשרו אלי השבוע לבשר לי שהכל מלא! אין מקום! אחרי חודשים שהן חששו ופחדו להשיק את הקורסים, סדנאות או שירותים חדשים עשינו זאת יחד. ועשינו זאת בהצלחה מדהימה! כולן סגרו ומילאו את המקומות מהר יותר ממה שהאמינו.

 כמה מכן מתות להשיק סדנא חדשה או קורס או בכלל שירות חדש אבל מפחדות שזה לא יצליח, ואז מה נעשה? ומה נעשה אם זה רק חצי יצליח ויגיעו רק חצי ממה שרצינו? איזה בושות! איך עושים את זה? איך זה עובד?
המון בעלות עסקים רוצות לגדול ולהתפתח אבל לא יודעות איך לעשות את זה, גם אם כבר יש להן רעיון או ממש מוצר הן מפחדות לעשות את זה ולא ממש סגורות איך עושים את זה טוב. הן מפחדות להיכשל, שזה לא יצליח, שהן ייכנסו להתחייבויות אבל לא יצליחו לגייס לקוחות ויישארו עם חובות ואכזבה. הן מפחדות מהטכנולוגיה, זה נראה להן לא מושג ולא מבינות איך עושים את זה בתקציב שלהן. בטח גם אתן מכירות את זה, לא?

הלקוחות שלי (שמיד נכיר כמה מהן) החליטו שדי! הן עושות את זה! ועשינו את זה בפגישת עבודה אחת או במקרים חריגים שתים לכל היותר! תוך שתי פגישות עבודה הן כבר השיקו ועשו זאת בהצלחה! לאורך הדרך היה לחלקן קושי להתמסר, "מיה, זה ארוך מידי!" או "מיה,  זה באמת עובד". הן התמסרו והשבוע התקשרו להגיד לי שזה לא יאמן כמה שזה עובד, שזה לא יאמן בכלל שזה עובד כל כך טוב! אז לרגל החגיגות המשותפות שלי ושל הלקוחות החלטתי לתת לכן כמה טיפים איך לעשות את זה נכון:

*תנו את כל הפרטים אל תחסכו בגלל שמפחדות שזה יותר מידי. לקוחות לא יקנו עד שהם לא מבינים מה הם קונים! כדי שלקוח יקנה אנחנו חייבות לתת לו את כל הפרטים ולא מספיק את כל הפרטים, אנחנו חייבות לתת לו גם את כל הסיבות למה הוא חייב את זה ואנחנו חייבות להוכיח לו שאנחנו עושות את זה הכי טוב. אז אני ממליצה תמיד! לתת את כל הפרטים המלאים, להשאיר מקום לפרט ללקוחות למה זה מומלץ והכי חשוב גם להשתמש בהמלצות של לקוחות מהעבר, לקוחות שמתארות וממליצות על השירות או על האדם מניסיון העבר שלהם.

*כן, זה יוצא המון! המון מלל! ותמיד הלקוחות שלי שואלות אבל זה לא יותר מידי? אז ההמלצה שלי לחלק את זה למקטעים, שלקוחות שקוראים יוכלו  לדלג על חלקים שלא רלבנטיים להם. ולזכור, לקוחות שזה מתאים להם מוכנים, רוצים ומחפשים להשקיע זמן ולקרוא כמה שיותר כדי לקבל החלטה נכונה. זו התנגדות שאני פוגשת אותה הרבה פעמים אבל אם תשחררו תגלו שזה ממש עובד.  
*יתרון נוסף לתת את כל הפרטים כולל את הדרך הקצרה ביותר להרשמה, הוא שכל הלקוחות מצטרפים כמעט "אוטומטית" ללא מגע יד אדם. כלומר תהליך המכירה מתחיל עוד במלל וכאשר הם מסיימים לקרוא אותו הם כבר מוכנים להירשם וכל שצריך הוא לתת להם להירשם. הלקוחות שלי לא האמינו כמה קצרות היו שיחות ההרשמה, שם... טלפון.. כרטיס אשראי...
 
*סיימו בהנעה לפעולה, אמרו מפורשות ללקוחות מה הן צריכות לעשות עם כל המידע שהן קראו. "בואי עם חברה והירשמו עוד היום" או "התקשרי עכשיו לתיאום פגישת היכרות". לא תאמינו כמה משפט קטן אך חשוב זה יעשה הבדל בתוצאות.

*התחברו לצורך של הלקוחות. במקום להסתכל על העסק שלנו, לאורך כל הדרך בדקו על איזה צורך של לקוחותיכן אתן עונות. התייחסו לצורך זה תמיד. צורך הוא הבסיס לכל פעולה צרכנית, כאשר צורך נולד נפתח לנו ערוץ תקשורת שיווקי שלא היה קיים לפני הצורך. לקוחות עם צורך (אני נוהגת לקרוא לו כאב) מחפשים דרך לסגור את הפער ולכן משקיעים זמן ומשאבים בחיפוש פתרון. אם נפנה לכאב- צורך, עבודה השיווקית ומכרתית שלנו תהיה קצרה ויעילה יותר.

אז בואו תראו איך לקוחות שלי עשו את זה, מוזמנות לקבל רעיונות:

שרון אלה, מעצבת פנים ומרצה השיקה קורס לקהל מקצועי בנושא חומרים בתחום. שרון עובדת כבר למעלה מ- 16 שנה ובין יתר הדברים שהיא אלופה בהם, היא מאסטרים בחומרים. היא שקדה על הקורס הזה מספר חודשים ואז בפגישת עבודה אחת הכנו את דף הנחיתה, את המסרים השיווקיים ואת ההשקה בשלמותה. תוך כשבוע שרון סגרה את ההרשמה לקורס ומילאה 14 משתפשפים!!! אני בטוחה שיהיה להם סופר מעולה ושזו רק ההתחלה של הקורסים של שרון! יהיה שווה לעקוב!
אחת הגדולות של השיטה שלי, מרגע שהשקנו יחד פעם אחת, בפעם הבאה שרון יודעת לעשות זאת בעצמה ולא צריכה אותי! אני מאמינה בעצמאות ולא בתלות. אני רואה את הלקוחות שלי מצליחות להשיק קורסים, סדנאות ושירותים נוספים בלעדי בעתיד. אז לא רק השקנו, אלא גם למדנו איך לעשות את זה בעתיד! כמו לרכב על אופניים! איזה כיף! שרון הקימה דף נחיתה חכם שבנינו יחד, לא חיכינו שהאתר יעבור את השדרוג שלו, אלא יצאנו לדרך! מוזמנות לקישור והקורס מלא אך אם תשאירו פרטים שרון תעדכן אתכן בקורס הבא :) "ספריית החומרים של  שרון"
סיפורי כיסוי היא מרפדייה של האמנית אביבית פורת, טוב אם יש אישה שאתן ממש חייבות להכיר זו את אביבית. היא מ-ג-נ-י-ב-ה! אני מאוהבת בה זה ברור. אבל אביבית שהרפדות אצלה היא מעבר לכישרון, לתשוקה, לאומנות החליטה להשיק סדנאות והסדנא הראשונה היא סדנת ריפוד הדום. אביבית שעושה את הדברים "כמו שצריך", פיתחה את הסדנאות, קיימנו פיילוט, שקדה על כל פרט ופרט. יחד בנינו את ההשקה ותוך כמה ימים כל התאריכים נסגרו! אני ממליצה לכן להתקשר לאביבית ולשריין מקום לסדנאות בחודשים הקרובים, הן נסגרות עוד לפני שנפתחו! היתרון לקיים פיילוט מקדים, מאפשר לנו להשיג ציטוטים של לקוחות, במקרה הזה לקוחות הפיילוט ממש התרגשו והתלהבו! מאפשר לנו להשיג תמונות לשימוש שיווקי ולנו מאפשר לצבור בטחון ולהשתפר במידת הצורך.

הגלויה של סיפור כיסוי בעיצוב של ירדן גלילי

גם אמירה שחף, סטייליסטית אישית והרבה יותר מעבר (פשוט מטפלת בנשים על ידי סטייל ואשיות מדהימה) השיקה שירות מיוחד לרגל החלפת העונות. להשיק תת מוצר, מאפשר לנו להתאים את העסק שלנו לצורך המשתנה של קהל היעד, להיות יותר ברורות ללקוחות וגם מאפשר לנו לייצר עבודה שיווקית פשוטה (בזמן שמקימים ועובדים על אתר גדול ניתן לעבוד מבלוג או מדף נחיתה)


הדף של אמירה שחף

באופן דומה עשתה הצלמת האגדית ויקרה שלי נעה זני, שלפני החג השיקה ימי צילומים מרוכזים למשפחות והתאימה את המוצרים שלה לצורך העונתי של קהל היעד. מיותר כבר לציין שהימים האלו נסגרו תיק תק, נכון?
אז אם את מרגישה שאת רוצה להשיק אבל לא בטוחה איך, מפחדת, חוששת, צריכה להתייעץ אל תהססי! זה לגמרי יכול להתגשם! כל הלקוחות שלי, וגם אלו מהדוגמאות הצליחו להשיק ולסגור הרשמה תוך כמה ימים! עברו את התהליך בלא יותר משתי פגישות עבודה מרוכזות אשר התמקדו בהשקה. השיטה שהן למדו תאפשר להן בעתיד ליישם אותה בכל מוצר חדש שירצו להשיק והן יוכלו לעשות זאת בעצמן!
זו ההשקעה הכי בטוחה שאני מכירה בשיווק- גם בזמן וגם בעלויות! הן פשוט חוזרות תוך כמה ימים!! הן הכי אפקטיביות מול כל החלופות!
השיטה לא מצריכה, אתר גדול או בלוג, לא מצריכה עלויות מטורפות ולמעשה כל ההשקות היו בעלות מאד מאד נמוכה והחזירו את עצמם תוך כמה ימים. עצם העובדה שההרשמה נסגרה מאפשר לבעלת העסק להתפנות ולהפנות את מאמצי השיווק למוצרים נוספים, לפיתוח מוצרים נוספים ולניהול העסק. עבודת השיווק פשוט קלה יותר, קצרה יותר ויעילה יותר כך.
אז אל תחכי שאחרים ישיקו את הרעיונות שלך, אל תחכי עם חלומות, תני לעסק ולהגשמה שלך לגדול! אני מזמינה אותך להתקשר ולהתייעץ איתי עוד היום!
אשמח לעמוד לרשותך: 052-2432424 או במייל maya@maya-landau.com

 


יום חמישי, 18 באפריל 2013

לוח תכנון זמן חינם להורדה!

ביום ראשון ה- 27.10 , אני מקיימת מחזור נוסף של סדנת ניהול הזמן לעצמאיות שלי. ההרשמה כמעט נסגרה, נשאר עוד מקום אחד אחרון וחביב, כנראה שמחכה במיוחד בשבילך :)
אז לרגל הסדנא החלטתי להעלות פה שוב כמה טיפים לניהול זמן שכבר כתבתי פעם אבל תמיד מועילים וסופר חשובים. בנוסף יש הפתעה בסוף!

"לראות את הסיום"- משימה בלי דד ליין לעולם לא תתבצע. כאשר אנחנו שמות לעצמנו תאריך סיום על כל משימה אנחנו יכולות לשלוט בקצב העבודה, בהמשכיות שלה וגם יכול לוודא שאנחנו לא דוחות בגלל סיבות אישיות משימות מאתגרות.

*מקבלות החלטה ולא דוחות אותה- השבוע זה קרה לי מבלי ששמתי לב. קיבלתי מייל ולא ידעתי מה לעשות איתו, סימנתי אותי בדגל אדום וחשבתי שאני אחזור למייל אחר כך. היום גיליתי שלא חזרתי ופספסתי. התלבטתי מה לעשות ובסוף שכחתי ולא עשיתי כלום. אז מה עושים? מקבלים החלטה ומתקדמים. לאורך זמן עדיף שנתרגל לקבל החלטות בזמן אמת ולא נדחה את מועד ההחלטה לזמן מאוחר יותר. אני לא מדברת על החלטות גורליות, אלא אותן החלטות שאנחנו מקבלות מידי יום בנושאים שוטפים של העשייה שלנו.

*זמן שווה כסף- יש רגעים בעסק שאנחנו מרגישות שזה יותר מידי, שבאמת אנחנו לא יכולות לעשות הכל ועוד שנייה המגדל מתמוטט. זה הזמן ללמוד לבקש עזרה! זו יכולה להיות עזרה מחברה בעסק, מקרובי משפחה שישמרו על הילדים כי אנחנו צריכות לסיים כמה דברים בעסק או שזו יכולה להיות עזרה בתשלום. אנחנו מפחדות להתחייב לעובדת אבל לכמה שעות מזדמנות, למה שלא ניקח עזרה? למה שלא יעזרו לנו לצמוח? מי אמר שאנחנו חייבות לעשות הכל ועוד לבד? אם אנחנו בשעה שלנו מסוגלות לייצר יותר כסף מעלות העזרה אז למה לא? זה בסדר לשלם על זמן של עזרה!

* יום מגדלור קבוע- התפקיד של היום הזה הוא רגע לעשות זום אאוט ולראות אם הספקנו הכל, מה המשימות החשובות? מה הפעילות האסטרטיגית ויום זה נועד בעיקר לתכנון נכון של השבוע. לתכנון של הפגישות, המשימות וחלוקת התפקידים. אני ממליצה לעשות את זה ביום ראשון, מתחילים את השבוע עם מבט לכל השבוע ומה שאנחנו רוצות להשיג באותו השבוע.


כחלק מהסדנא יקבלו כל המשתתפות דפי עזר שיסייעו להן לנהל היטב את הזמן, אתן מוזמנות להיכנס לקישור ולהוריד חינם! לוח תכנון שבועי שאני והמעצבת  ירדן גלילי הכנו עבור הסדנא.


להורדת הטבלה-

לפרטים נוספים לגבי סדנת ניהול הזמן:

יום רביעי, 17 באפריל 2013

לבחור בעצמאות או לא?

הפוסט הזה הסתכל עלי מבעד המחברת הסודית שלי כבר המון פעמים. הפעם החלתי להוציא אותו בתקווה לפתוח את הדברים.

אני אימפולסיבית, את רוב ההחלטות בחיים שלי אני קודם מקבלת ורק לאחר מכן מתחילה לפרק ולהתמודד. קודם נכנסתי להריון ואחר כך חשבתי על אימהות, קודם התארסתי ורק אחר כך חשבתי על זוגיות, קודם הקמתי עסק ורק אחר כך חשבתי על עצמאות.

עצמאות, הוותיקות פה יודעות שיש לי פטיש מטורף לעצמאות, ליום העצמאות ואני מוקפת בנשים עצמאיות. עצמאות תמיד נתפס כחוזקה, כמשהו מאד דומיננטי, שולט, מעט גברי- "אלו נשים חזקות".  אני תמיד מספרת מה אני עושה ושאני בעלת עסק ואני רואה את המבט של "כל הכבוד אחותי" מעין חיזוק של לוחמים קרביים.

יש ימים שאני לגמרי מבינה את המבט, להיות עצמאית זה לגמרי לקבוע לעצמי את הלו"ז, זה לגמרי לסרב ללקוחות או לעבודות שאני לא רוצה, זה לגמרי להישאר במיטה אם יום אחד מתחשק לי להתפנק. זה נוצץ אני מודה!

 אבל לא כל הנוצץ זהב!
בימים שאני "מתפנקת" במיטה אני מיוסרת כל הלילה ונשארת ערה ללילה לבן להספיק כל מה שלא הספקתי.
אני לא סוגרת את הטלפון בגן משחקים או בשבת (למרות שהלקוחות יודעות שאני לא עונה, אני לא מסוגלת!)
אם אני חולה, כדי מאד שאני אהיה בריאה כי אין מי שיטפל בעסק אם אני לא שם.
אני הוא הצוות, להתייעץ, לקטר, לקפוץ משמחה, לקבל עצה, לשמוע משוב- הכל זה שיחות פנמיות.
בימים שאני יושבת בבית קפה לעבוד, אני ממש עובדת, זה רק נראה שאני מבלה.
אני המנוע, אני צריכה, חייבת ורוצה לקחת את העסק שלי ולהגיע איתו לשיאים חדשים.
 אין משימה שנראת לי קטנה מידי, אין משימה שאני יכולה לוותר לעצמי- הכל אני חייבת לכבוש ולנצח.

אז למה לכל הרוחות?
מה רע בעבודה יציבה, עם בוס קצת פחות יציב? יש ימי גיבוש, יש משכורות, יש רכב, יש תנאים סוציאלים, יש תרבות משרדית...

כי כנראה שזה לא בשבילי
כי כנראה שההגשמה העצמית שלי רוצה יותר מזה, היא לא תמיד הייתה שם ודרשה להגשים את עצמה. יום אחד היא הגיעה והבנתי שאני לא אהיה שכירה יותר.
שאני לא אבקש רשות.
שאני לא אעשה כי אמרו לי.
שאני יכולה לקבל המון בזכות העשייה שלי- לא רק בכסף אלא בעיקר באהבה והערכה.
שאני מוותרת על המון ויוצאת להרפתקה, לחזור למשרד אני תמיד יכולה (כך אז היה נראה לי -היום פחות נראה :) )
שאני הולכת להתמודד עם הלא נודע
 שאני הולכת ללמוד מה זה אומר להיות עצמאית

מגיע שלב בעסק של אנחנו שואלות את עצמנו האם זה באמת שווה את זה?
 אז היו לי הרבה רגעים כאלו, וכל פעם מחדש אמרתי לעצמי- כן!
 אז כל פעם כזו היא עוד צלקת של לוחמים, עוד אות גבורה וממשיכים
 
אני שומעת את השאלה הזו מלקוחות שלי, אני בפוסט הזה רוצה לפנות לה מקום!
 היא לא מובנת מאילה, היא נאמרת בלחש...
זה שקשה לנו זה לא אומר שאנחנו לא טובות או לא מצליחות!
 זה אומר שאנחנו פשוט עושות הכל לבד!
 שאנחנו מפעל קטן, עסק גדול ואישה אחת!
 שגם לנו לפעמים זה יותר מידי
 שלפעמים הדשא של השכן נראה ירוק יותר
זה בסדר שהוא יראה ירוק יותר
וזה בסדר שנעצור רגע וניזכר למה יצאנו לעצמאות!
 נכיר בך שהמסע קשה ומאתגר, שאנחנו מרגישות את השרירים יום יום וזה כיף!
 אבל גם קשה! בעיקר רוצה שנכיר במסע
מהנסיון שלי,העצירה הזו, רגע להיזכר, רגע להכיר ש"פאניקג" אנחנו עושות חייל מספיק לנו לשנס מותניים ולהמשיך.

עצמאות בוחרים כל יום מחדש
אז לחיי הבחירות! ולחיי העצמאות!

יום חמישי, 4 באפריל 2013

הצלחה ללא זיעה

יש  לי חברה, לא דיברנו המון המון זמן. פתאום שמתי לב שתמונות שלה בפייסבוק שהיא רזתה בצורה מדהימה! שנים שאנחנו חברות! המון שנים, כמעט עשרות שנים, בחיים לא ראיתי אותה ככה. איך היא הספיקה להגשים חלום בזמן שאני חייתי את חיי? בזמן שאני המשכתי להאביס את עצמי. אחרי כמה דקות של קנאה, נטו קנאה אני מודה :) נפל לי אסימון.
הזיעה של אחרים היא בלתי ניראת. הירידה של חברה שלי במשקל, הכושר של ההוא, המכירה המוצלחת שלה, הדף העסקי הסופר פעיל, איך אותה ראיינו לטלוויזיה ואותי לא?

העולם השתנה, הפך למעין חלום ראווה( כן! חלום!), הפייסבוק, הבלוגים וכל מדורת השבט החדשה. אנחנו רואים רק את ההצלחות של האחרים, רק את רגעי החגיגה. הזיעה שקופה ואותה לא רואים.
אז נזכרתי שבטח חברה שלי קמה כל בוקר מוקדם לפני העבודה והלכה והלכה והלכה, שהיא בטח התייסרה ולא אכלה את עוגת המומלדת של הבן שלה, שהיא בטח אכלה ירקות עד שבעצמה צמחו לה עלים, שהיא התמודדה ואחרי התמודדות של חודשים ארוכים יש תמונת נצחון קטנה אחת (שגם לא הגבתי כי אנחנו לא מדברות! לא בכבוד של פולניה... מצחיקה שכמותי)


מתוך הבלוג שחובה לחובבות הוינטג- http://lettersfromhomefront.blogspot.co.il/2011_05_01_archive.html

ככה גם בעסקים, בסיום כל פגישת עבודה אני מעניקה חוברת עם המון דפים בכל דף המון משימות- המון! המון זיעה! המון התמודדות! אני גם אומרת מראש, זה לא מיועד שתספיקו לעשות הכל אלא שתעבדו! שתעשו! שתתקדמו! שתצליחו לייצר זיעה! והן עושות את זה! שבוע אחרי שבוע, חודש אחרי חודש הן מיצרות זיעה והצלחות! רגעים של חסד, עונג, נחת ותהילה!

לא משנה כמה פעמים אמרתי להן מה שאני אומרת עכשיו הן תמיד שואלות: "איך היא עושה את זה?" ואני עונה- ממש כמו שאת עושה את זה. באהבה, אמונה ובעבודה. זיעה לא אומר שזה הולך קשה, זיעה לא אומר שזה לא בא בטבעיות. זה כין אומר שזו עבודה,  זה כן אומר שדברים לא סתם קורים, הם קורים למי שעושה.

אז נכון שזה נראה נטול זיעה, שזה נראה כמו קסם... אבל תמיד יש עבודה. בואו נפסיק להסתכל "כמה קל" זה בא לאחרים ובוא נתרכז בלעשות לעצמנו. להזיע! זה עושה טוב :)